募集要項
- 業界
- その他
- 仕事内容
- ◆職務内容：
全国でコールセンター事業を展開する当社において、クライアント（金融機関及びその関連企業）サービス・製品を利用する法人サポート・バックオフィス窓口運営及び、コンサルティング業務をお任せします。
◆具体的には…
・各目標・指標（KPI）を達成する為のチームマネジメント業務及び、人材育成マネジメント
・受託業務における、オペレーションプロセスの構築（業務設計、プロジェクトマネジメント)
・コンタクトセンター運営全般に関わるP/L管理
・クライアントの要望を満たす為の施策立案と実行管理
※配属予定センターの人員規模は50名程度で、数名?30名程のマネジメントをお任せすることを想定しています。
※配属予定センターはシフト制勤務ですが、将来的に土日祝休日のセンターに異動の可能性があります。
◆社内転職制度有・選べるキャリア
当社では社内転職制度として、営業部門から管理・その他部門への異動等、キャリアアップ・スキルアップが積極的に望める環境です。
その為、仕事の幅が広がり新しい経験や能力を身に着けられる可能性が高まります。
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