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【担当業務】
主に自動車保険の保険金支払業務全般をお任せいたします。
事故が発生した時に契約者や被害者の方の立場に立ちながら、正確な事実確認と迅速な支払い判断をミスなく行う重要なお仕事です。
各ステークホルダー（契約者、相手方・被害者、修理工場、弁護士）等との交渉を通じ、保険金支払の実現に向けて貢献いただきます。

◆具体的には…
・修理工場手配
・過失割合算出
・示談交渉
・保険金支払金額決定、支払
・その他業務（各種勉強会の企画実施、レポートの作成等）

◆1日の業務の流れ
契約内容や事故状況確認、修理工場等の連携先に連絡対応等を行います。
その他、既存の案件の応対（車の修理の見積もりや、査定、支払い手続き、過失交渉等）。

◆評価について
事故の処理率や適正率、支払い所要日数、顧客満足度等、幅広い指標で評価します。

【身につくスキル、キャリアパス】
事故に遭われたお客様だけではなく、あらゆるステークホルダーの中心に立って、解決までのサポートを担当いただく為、以下のようなスキルや知識が身につきます。
・法律知識
・プレゼンテーション力
・電話対応マナー
・傾聴力や共感性
・タスク管理

損害査定のスペシャリストとして、物損・人身担当へ、さらに難解事案担当へとステップアップすることが出来ます。
また害調査の経験を活かし、将来的にマネジメントや企画・管理等を担当する部門へのキャリアの可能性もあります。

【必須】
・四大卒以上
・何かしらの営業経験をお持ちの方
・PCスキル（Word、Excel）

【歓迎】
・証券・銀行等金融経験をお持ちの方
・営業経験（ディーラー、不動産等）
・法律事務所での勤務経験
・司法試験準備等、法律学習経験

損害保険業

東京都

・新卒入社6年目：約580万円～650万円（非管理者）
・新卒入社10年目：約890万円～920万円（新任課長）

■職務内容：
・お客さまや代理店からのお問い合わせ対応
・受電内容をデータベースに入力
・お客さまや代理店からのご意見やご要望を関係部署に伝達し、商品開発や事務の効率化に活用
・電話対応のノウハウ・FAQ等のマニュアル化及び内容の更新作業等

■就業時間補足：
・土日のどちらかは出勤となります
・祝日勤務はサポートデスク室のみ。年末年始・ゴールデンウイークを除く、一部の祝日が対象となります
・土日および祝日（一部）の勤務は、入社後2?3か月目（研修終了後）からとなります
・残業は月平均5時間程度
※入社後は2?3か月程度の研修があり、受電に必要な保険知識、事務知識等を学んでいただきます。
※在宅勤務を導入しておりますが、お一人で仕事ができる環境・個室が必須になります。
※ご経験・適正に応じてコールセンター室、サポートデスク室への配属を決定します。

■必須条件：
・土日勤務可能な方
・社会人経験2年以上
・基本操作程度のOAスキルをお持ちの方
・営業経験、サービス業経験をお持ちの方

■歓迎条件：
・コールセンター・サポートデスク・ヘルプデスクの実務経験をお持ちの方（業界問わず）
・金融機関（生損保・銀行・信金・証券・保険代理店等）で業務経験をお持ちの方

生命保険業

東京都

■想定年収： 309万円～365万円（残業手当：有）
■月給： 200,000円～300,000円
基本給200,000円～300,000円
※給与は経験・スキルを考慮し最終決定といたします。

【業務内容】
当社は東証プライム上場企業グループ会社であり、今回はグループ従業員向けに保険の提案・相談をお任せいたします。

【業務詳細】
・自動車、火災、医療保険等の対面又は電話による保険営業
・新規契約を中心とした相談コンサルティング業務
・更新に関する見積書・申込書作成、計上、照会応答等含む
※グループの社員の方向けの営業となり、保険の見直しを検討している方や、話を聞いてみたいという方に向けての営業となるので、非常に提案がしやすいです。

【評価制度】
自身の担当領域でどういったアクションを行うかを目標に立て、毎月上長とそのアクションについて振り返りのMTGを行っています。立てたアクションに対してどれくらいの成果がでているか、追加で何か新しいアクションをするのかといった振り返りの場となります。売上や契約件数等の数値目標ではなくプロセスを重視した評価制度になります。

【働きやすさ】
平均の残業時間は10時間程度。月25時間以上の残業は上長の承認が必要となっている等、時間に担保しない働き方を会社全体として喚起しています。

【必須条件】
・保険商材の取り扱い経験のある方

グループ各社に対して会社損害保険代理店業務、生命保険代理店業務、受託業務を展開

愛知県

想定年収：360万円～410万円
月給：220,000円～250,000円
※給与は経験・スキルを考慮し最終決定といたします。

◆職務内容：
全国でコールセンター事業を展開する当社において、クライアント（金融機関及びその関連企業）サービス・製品を利用する法人サポート・バックオフィス窓口運営及び、コンサルティング業務をお任せします。

◆具体的には…
・各目標・指標（KPI）を達成する為のチームマネジメント業務及び、人材育成マネジメント
・受託業務における、オペレーションプロセスの構築（業務設計、プロジェクトマネジメント)
・コンタクトセンター運営全般に関わるP/L管理
・クライアントの要望を満たす為の施策立案と実行管理

※配属予定センターの人員規模は50名程度で、数名?30名程のマネジメントをお任せすることを想定しています。
※配属予定センターはシフト制勤務ですが、将来的に土日祝休日のセンターに異動の可能性があります。

◆社内転職制度有・選べるキャリア
当社では社内転職制度として、営業部門から管理・その他部門への異動等、キャリアアップ・スキルアップが積極的に望める環境です。
その為、仕事の幅が広がり新しい経験や能力を身に着けられる可能性が高まります。

＜未経験OK！第二新卒歓迎＞

【必須】下記いずれかのご経験をお持ちの方
・金融または保険（生保・損保）業界経験
・BPO業務・販売・接客等の現場マネジメント経験
・コンタクトセンター業務経験

【歓迎】
・保険業界またはBPO業界で保険商品に係るコンタクトセンターマネジメント経験

・CRMソリューションに関するアウトソーシングサービス ・テクノロジーサービス ・コンサルティングサービス ・人材派遣事業 ・有料職業紹介事業およびCRO事業、ならびにインターネットその他メディアを利用した各種コンテンツの企画/制作/販売およびこれに関するサービス運営

東京都

【想定年収】450万円～650万円程度
【想定月収】上記想定年収から換算し31万円～43万円程度（賞与抜きの月例給与）
※給与については、経験・スキルを考慮し最終決定といたします。