【リーダーの声】多方面の声を聴きすべての方のウェルビーイングを実現する｜メディケア生命保険株式会社

はじめに

保険・金融業界を盛り上げるために、オネスティ株式会社では国内外で優良な金融業界の企業様へインタビューを実施しております。

今回は、メディケア生命保険株式会社の人財サポート部長 滝川さんに会社の特徴や魅力についてお話しを伺いました。

Profile

Q1. 貴社事業の内容を教えてください。 

メディケア生命保険株式会社は、お客さまの視点にたったシンプルでわかりやすい保険商品および、丁寧・迅速・正確なサービスをご提供するために設立された住友生命グループの生命保険会社です。平均寿命の延伸に伴い、年を重ねても健康を維持することの重要性がますます高まっており、当社のご提供する医療保険を中心とした商品・サービスは、病気やケガのリスクに対する備えとして大きな役割を果たすものと考えています。

当社の主力商品は、「がんなどの生活習慣病」も「ケガ」もトータルサポートする『新メディフィットＡ（エース）』。この商品は、医療終身保険のため保険料は一生涯あがりません。また、お客さまひとり一人のニーズに合わせて、がんや特定疾病、女性疾病、通院などへの備えをカスタマイズでき、その保障内容の手厚さも大変ご好評いただいております。

今後も、医療の進化に伴い変化していくお客さまニーズに合わせた医療保険を提供できるよう尽力いたします。

参考：https://www.medicarelife.com/company/data/message/

参考：https://www.medicarelife.com/lp/na01.html?utm_source=gsearch&utm_medium=cpc&utm_campaign=gsl_brand&utm_content=sitelink044&gad_source=1&gclid=Cj0KCQiAh8OtBhCQARIsAIkWb6_wKd8vEFCu5GdBy0pogdHlPpuxiCbmakKCjkdEi5iTE_uJ9ObJ7jMaAnvKEALw_wcB

Q2. 会社が現在取り組んでいることやビジョンを教えてください。

お客さま・代理店さま・従業員の「ウェルビーイング実現」を目指す

私たちが出会うすべての方に「ウェルビーイング（身体的健康・精神的健康・社会的健康・幸福）実現の貢献」をグループ全体として目指しています。そのために「お客さまの声」「代理店さまの声」「従業員の声」の三方の声を聞くことを大切にしています。

コールセンター等にお寄せいただいたお客さまの生の声や、代理店営業が日頃のサポートの中でいただいたお声・ご意見は、経営層が出席する定例会議で報告・議論する仕組みを整えています。また、各部の従業員が代理店さまを訪問し、現場の生の声を伺う研修を実施し、それぞれの業務の中でそのお声を活かす取り組みも行っています。

そして従業員向け研修としては、入社時研修・入社後のフォローアップ研修をはじめ、階層別に必要なスキルを身に付けるための研修やキャリア形成していくための研修（セルフキャリアドック）にも力を入れています。

このように、お客さま、代理店さま、従業員すべての人のウェルビーイングを実現するため、多角的な方面からの声をしっかり伺うようにしています。

Q3. 人事採用部長として感じている会社の魅力を教えてください。

ワークライフバランスと理想のキャリアデザインを実現できる

メディケア生命は、他の生命保険会社と比較してまだまだ新しい会社。だからこそ、社会の変化やお客さまのニーズをいち早くキャッチし、経営層に提言できるのが魅力です。ときには、社長や商品開発責任者が代理店さまに直接訪問することもあり、現場の声を直接伺い、早急に業務改善を行っているのです。このように、今後の営業に関わる重要な意見を迅速にすくい上げ、実現させるのは当社ならではでしょう。

また、ワークライフバランスを実現しており、転居を伴う異動がないため、安定して長く働ける環境下で、ジョブローテーションしながらキャリア形成していける点も魅力。月１回以上の有給休暇取得を推進しており、その取得率は70%以上です。産育休取得率・復職率ともに100％の実績があり、2023年度では男性の育休取得率も100％です。さらに、5日間の連続休暇を年間で必ず取得する制度もあり、仕事とプライベートが両立しやすい環境です。定期的にキャリア教育やキャリア面談、所属長や人事スタッフとの1on1もあり、なりたい自分を実現するキャリアデザインが可能です。

Q4. 求めている人格・人物像を教えてください

素直でやり抜く力がある方

今働いているメンバーに共通することから考えると、「素直な方」ということです。当社は開業からこれまでキャリア採用を行ってきており、当社に転職する前は皆さん色々なご経験があったとは思いますが、まずはメディケア生命のスタンスを受け止め、実行していただき、その上で課題があれば改善点などを提言していただけることで、お互いに高め合える関係性になっていけるのでしょう。

また、「やり抜く力」も必要だと思います。当社はまだ若い会社ということもあり、他の歴史のある会社では当たり前としていることでも当社では初めてということが多々あり、新しい業務に携わる機会が多くあります。そんな中でも信念を持ち、意見を述べるだけにとどまらず、それを自身で実行してくださる方がマッチしているでしょう。

とはいえ、当社の研修体制は非常に充実しており、代理店営業の場合は中途採用でも1ヶ月と1週間ほど毎日研修があります。研修では商品知識を着実に身に付けたうえで、アウトプットする場を多く設けています。また、研修後も先輩社員がフォローしてくれるため、業界未経験の方も安心して活躍できるでしょう。

Q5. 会社として、もっと成長すべき点は何ですか。

みなさまの声をいち早く拾い上げるため、社内連携をより活発化させること

各部門の連携をより強化したいと考えています。保険業界はスピード感が早いため、前述のとおり「お客さま」「代理店さま」「従業員」の声を即座にキャッチしなければなりません。現状の課題をいち早く改善するためには、各部門が垣根を越えて、迅速に連携できる職場風土を整える必要があります。

現在はありがたいことに高いシェアを占めていますが、まだまだレベルアップすべき点があると思いますので、現状に甘んじることなく成長し続ける会社でありたいですね。また、これから入社される方々も、同じ方向を向いて一緒に会社を作り上げてくださると大変嬉しいです。

Q6. 若い世代やこれから入社される方へのメッセージ

チャレンジ精神がある方と一緒に会社を作っていきたい

当社にはこれから整えるべき制度や体制があるものの、非常に風通しの良い会社です。お客さま・代理店さま・従業員の声を迅速に取り入れる風土があるため、一緒に会社を作っていける実感が持てるのは何よりも魅力でしょう。

また、当社はやりたいことに挑戦できるチャンスが充分あります。新しいことに前向きに取り組みたい方はぜひ一緒に働きましょう。そして、メディケア生命の歴史を一緒に刻みましょう。