【入社5年目の声】自分の意見を未来のサービスに反映できる組織｜メディケア生命保険株式会社

はじめに

オネスティ株式会社では国内外で優良な金融業界企業についての理解を、転職希望の方々により一層深めていただくために、企業の皆様へのインタビューを実施しています。インタビューを通じて仕事の裏側や職場環境、企業文化などに迫ります。

今回は、メディケア生命保険株式会社のブロック長 田中さんにお話を伺いました。

Profile

Q1. 田中さんの現在の仕事内容を教えてください。

面談や同行を通じてメンバーを指導し、担当ブロックの成果を上げる

代理店営業のメンバー（ホールセラー）の教育・指導をする、ブロック長という仕事をしています。具体的な役割は、メンバーの同行や面談を実施し、担当ブロックの成果を上げることです。

私たちのブロックは、毎週ミーティングを行うようにしているのですが、1ヶ月のうち3週はオンライン、うち1週は対面で行うようにしています。対面で集まった際には、普段からストックしてもらっている“ちょっとした不明点”を解決する時間を設けているのです。もちろん、業務で発生した不明点はすぐに確認してもらっていますが、「わざわざ連絡して聞くことではない疑問」も生まれます。この取り組みは、日々の業務で生じる小さなモヤモヤを解決したい、そして全員の知識を底上げしたいという私自身の想いから始めました。

同行は各メンバー週1程度で行っており、代理店訪問時での振る舞いや提案方法のフィードバックを行っています。

さらに、商品改定や新商品が発売された際は、代理店さまへの研修方法や必要な資材の整理なども行います。メンバーに商品の知識や販売戦略を定着させ、販売件数を増やすことも業務の一環です。

Q2. 田中さんは転職されたんですよね。なぜ、この会社を選んだのですか？

ライフスタイルに合わせた働き方ができる点と、チャレンジできる社風に惹かれたから

メディケア生命に転職した理由は2つあります。1つ目は、「居住地を変えずに出張形式で代理店を訪問できる点」に惹かれたから。1ヶ月のうち3週間は愛知県に出張していますが、本社（東京）で仕事をしています。前職は全国転勤があり、子供も小さかったことから家庭との両立に不安がありました。家族も現在の働き方のほうがライフスタイルに合っていると応援してくれており、仕事と家庭の時間のバランスが上手く取れるようになりました。

2つ目は、やりたいことに挑戦できる社風に惹かれたからです。一般的に、歴史が長い会社は仕組み化が進み、業務内容が単調になる傾向にあります。しかし、メディケア生命は成長過程の会社であるため、新たなチャレンジができる点で非常に魅力を感じました。今後はブロック長として、これまでの経験を広く発信していきたいと考えています。

Q3. 日頃から意識していることはありますか？

自分と同じような志を持った人財を育成すること

ブロック長という立場になったからには、「自分と同じような志を持った人財を育成すること」が期待されています。そのため、メンバーには言葉で伝えるだけでなく「見せること」を意識しています。

私が思う「理想のホールセラー像」は、単なる商品説明に留まるのではなく、周辺知識や契約の成功事例もお伝えするなど、幅広い知識で信頼してもらえるホールセラー。「医療保険といったら〇〇さん」と言ってもらえるよう、代理店さまが欲している情報をしっかりお届けできる担当者を目指してほしいですね。

そのため、メンバーに同行する際は上記のような点をフィードバックしたり、代理店訪問時の振る舞いを実践形式で教えたりしています。

Q4. 実際に働いていて感じる会社の雰囲気や文化などはありますか？

やりたいことに、とことん挑戦させてくれる文化

やりたいことにチャレンジさせてくれる文化だと感じています。私は転職時、ホールセラーとしてメディケア生命に入社しましたが、当時から「ブロック長になりたい」という想いを伝えていました。入社後のキャリア面談でも変わらない想いを伝えており、ブロック長としての仕事の一部を任せてもらえるように。

前職では管理職の経験がなかったため、ブロック長になるまでには、積極的に当時のブロック長に同行させていただき、「ブロック長の在り方」を現場で体感し・学びました。そして、現在では入社当時の目標を叶えることができたのです。

このように、メディケア生命はやりたいことに挑戦させてくれる会社であり、理想のキャリアデザインを描くことができます。

Q5. 仕事を通じてのやりがいや、大変だったことはありますか？

会社が順調に大きくなり、新しい仕事やメンバーが増えること

保有契約件数が順調に増えることで会社が大きくなり、さらに新しい仕事やメンバーが増える点にやりがいを感じます。私が入社してから保有契約件数は100万件、150万件、そして2024年1月には180万件と圧倒的なスピード感で成長しています。会社が大きくなれば、新しいことにチャレンジできる機会も増えます。

最近の私の挑戦は、数年前から始まった法人契約の販売推進プロジェクトの立ち上げメンバーとして、販売の戦略を考えるプロジェクトに参加できたこと。通常業務とは別に、0から1を作り上げる仕事ができ、非常にやりがいを感じました。

Q6. 働く中で感じた組織の魅力をエピソードを交えて教えてください。

現場の声を商品やサービスに反映してもらえる点

日々の業務で感じる改善点や要望を、しっかり反映してもらえる点が魅力です。私たちは、普段の業務内容を日報で提出するのですが、代理店さまの声や意見を忖度なくすべて記載しています。経営陣は現場の声をすくい上げ、よりよい商品・サービスを作るための材料としているのです。

直近では2023年12月に商品改定があり、現場の声をしっかり反映していただけました。反対に改定されなかった箇所については、理由をしっかり伝えてくれるため、より納得感をもって商品の販売ができるのです。このできごとは、「風通しがいい会社であること」を実現していると感じましたし、今後も変わって欲しくない魅力の1つですね。

Q7.今後、目指したいことはありますか？

保有契約件数を伸ばすこと

まずは保有契約件数を他の中堅保険会社と肩を並べるくらいまでに伸ばすことです。そして、この目標を達成したときに「この会社で働いていて良かった」と思えたら嬉しいですね。

現在私はブロック長という立場ですが、さらに上の室長、そして部長を目指して

組織全体の成果の底上げに貢献したいと考えています。また、私はこれまでの経験を発信したい気持ちもあるため、人財教育の業務にもかかわってみたいです。

Q8. これから入社される方々へのメッセージやアドバイスはありますか？

新しいことや仕組み作りに挑戦したい方にとって、非常に働きやすい環境

これほどまでに分かりやすい成長過程の会社で働けることは、長い社会人人生の中でも貴重でしょう。当社は間もなく中堅保険会社となり、今まで以上にお客さまから求められる存在になろうとしています。

その中で、これまでの経験を活かしながら、新しいことや仕組み作りに挑戦したいと考えている方にとっては、裁量を持って働ける良い環境だと思います。メディケア生命でチャレンジしたい！という方は、ぜひ一緒に働きましょう。