【インバウンドオペレーター】未経験・第二新卒OK！定着率抜群の就業環境

■職務内容：
・お客さまや代理店からのお問い合わせ対応
・受電内容をデータベースに入力
・お客さまや代理店からのご意見やご要望を関係部署に伝達し、商品開発や事務の効率化に活用
・電話対応のノウハウ・FAQ等のマニュアル化及び内容の更新作業等

■就業時間補足：
・土日のどちらかは出勤となります
・祝日勤務はサポートデスク室のみ。年末年始・ゴールデンウイークを除く、一部の祝日が対象となります
・土日および祝日（一部）の勤務は、入社後2?3か月目（研修終了後）からとなります
・残業は月平均5時間程度
※入社後は2?3か月程度の研修があり、受電に必要な保険知識、事務知識等を学んでいただきます。
※在宅勤務を導入しておりますが、お一人で仕事ができる環境・個室が必須になります。
※ご経験・適正に応じてコールセンター室、サポートデスク室への配属を決定します。

■必須条件：
・土日勤務可能な方
・社会人経験2年以上
・基本操作程度のOAスキルをお持ちの方
・営業経験、サービス業経験をお持ちの方

■歓迎条件：
・コールセンター・サポートデスク・ヘルプデスクの実務経験をお持ちの方（業界問わず）
・金融機関（生損保・銀行・信金・証券・保険代理店等）で業務経験をお持ちの方

■求められる人物像：
・相手のニーズを汲み取り、柔軟に対応できる方
・仲間とのコミュニケーションやチームワークを大切にできる方
・知識習得に対して前向きに取り組むことができる方