【インバウンドオペレーター】未経験・第二新卒OK!定着率抜群の就業環境

定着率抜群の就業環境/中途入社者多数活躍/女性の働き方も充実した環境/顧客第一主義

募集要項

  • 業界
    生命保険会社
  • 仕事内容
    ■職務内容:
    ・お客さまや代理店からのお問い合わせ対応
    ・受電内容をデータベースに入力
    ・お客さまや代理店からのご意見やご要望を関係部署に伝達し、商品開発や事務の効率化に活用
    ・電話対応のノウハウ・FAQ等のマニュアル化及び内容の更新作業等

    ■就業時間補足:
    ・土日のどちらかは出勤となります
    ・祝日勤務はサポートデスク室のみ。年末年始・ゴールデンウイークを除く、一部の祝日が対象となります
    ・土日および祝日(一部)の勤務は、入社後2?3か月目(研修終了後)からとなります
    ・残業は月平均5時間程度
    ※入社後は2?3か月程度の研修があり、受電に必要な保険知識、事務知識等を学んでいただきます。
    ※在宅勤務を導入しておりますが、お一人で仕事ができる環境・個室が必須になります。
    ※ご経験・適正に応じてコールセンター室、サポートデスク室への配属を決定します。
  • 対象となる方
    ■必須条件:
    ・土日勤務可能な方
    ・社会人経験2年以上
    ・基本操作程度のOAスキルをお持ちの方
    ・営業経験、サービス業経験をお持ちの方

    ■歓迎条件:
    ・コールセンター・サポートデスク・ヘルプデスクの実務経験をお持ちの方(業界問わず)
    ・金融機関(生損保・銀行・信金・証券・保険代理店等)で業務経験をお持ちの方

    ■求められる人物像:
    ・相手のニーズを汲み取り、柔軟に対応できる方
    ・仲間とのコミュニケーションやチームワークを大切にできる方
    ・知識習得に対して前向きに取り組むことができる方
  • 給与
    ■想定年収: 309万円~365万円(残業手当:有)
    ■月給: 200,000円~300,000円
    基本給200,000円~300,000円
    ※給与は経験・スキルを考慮し最終決定といたします。
  • 雇用形態
    正社員
  • 勤務時間
  • 休日・休暇
  • 勤務地
    東京都
  • 福利厚生

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